Los especialistas en marketing saben que la IA está aquí para cambiar las reglas del juego, pero ¿cuántos de ellos saben por dónde empezar, qué herramientas adoptar y cómo impresionar a su CFO con resultados?
¿Qué distingue a los líderes en IA?
Piensa en la excelencia en IA como un viaje. Sabes que necesitas comenzar en algún lugar, con lo esencial. Más de un tercio de los especialistas en marketing están en esta etapa, comenzando a implementar y probar nuevas herramientas de IA para agilizar operaciones y reducir el tiempo que toma convertir datos en insights.
El 19% de las empresas son consideradas líderes en IA, conectando flujos de trabajo y probando decisiones asistidas por IA y personalización. Se analizó a estos líderes y se identificaron seis capacidades que utilizan para aumentar los ingresos y los resultados de negocio:
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- Una visión integrada del cliente
- Pruebas, ejecución y análisis más rápidos
- Asignación dinámica de presupuestos para maximizar resultados
- Mensajes personalizados que alcanzan segmentos de audiencia en tiempo real
- Creatividad desarrollada con IA a lo largo de todo el ciclo creativo
- Una “cultura de IA” con embajadores en las áreas funcionales clave
Los cuatro caminos de la IA hacia la excelencia en marketing
Se dividió el camino hacia la excelencia en cuatro vías de IA para que todos los profesionales del marketing puedan ponerlas en práctica.
1. Medición e insights
La combinación de KPI claros, datos históricos de rendimiento y datos de primera mano permite a los líderes llevar a cabo una planificación basada en resultados, utilizando la IA para predecir y mejorar el rendimiento de las campañas y optimizar mejor sus presupuestos de medios.
2. Medios y personalización
Con la IA, pueden identificar audiencias valiosas en todos los canales, logrando un mayor retorno de la inversión y una mejor asignación del presupuesto, a la vez que obtienen información clave sobre el comportamiento del consumidor.
3. Creatividad y contenido
Los profesionales del marketing utilizan IA generativa para obtener ideas impactantes y desarrollar creatividades sorprendentes. Utilizan herramientas que agilizan el proceso creativo al tiempo que protegen su propiedad intelectual y garantizan el cumplimiento legal, enviando el trabajo creativo final a través de los procesos de revisión probados y comprobados que sus equipos ya han puesto en marcha.
4. Personas y procesos
El éxito con la IA en marketing requiere un enfoque holístico. Los líderes deben colaborar con la alta dirección, identificar y desarrollar talento en IA, y rediseñar flujos de trabajo para aprovechar al máximo las ventajas de la IA. Esto incluye auditorías, evaluaciones de impacto y una reestructuración organizacional para integrar la IA en todos los ámbitos del marketing.
Estos cuatro caminos siempre han sido interdependientes. En la fase de transformación, se combinan para crear un “Motor de marketing impulsado por IA” que mejora continuamente los resultados mediante medición y optimización en tiempo real.
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